Vstupenky je možné zakoupit výhradně v sítí Ticketportal nebo Ticketmaster. Za pravost vstupenek zakoupených kdekoliv jinde neručíme.

Jméno na vstupence se musí shodovat se jménem návštěvníka a jménem uvedeným v jeho dokladu totožnosti, který bude kontrolován při vstupu na akci.

ZMĚNA JMÉNA

Změna jména na vstupence Ticketmaster je možná pomocí kontaktního formuláře za poplatek 150 Kč. 

Změna jména na vstupence Ticketportal bude možná pouze prostřednictvím online účtu původního držitele vstupenky za poplatek 150 Kč. Tato možnost bude k dispozici od 6. 1. 2025 do 6. 2. 2025.

Změna jména u Combo vstupenek není možná.

Vstupenky nelze vrátit ani refundovat. 

Změna jména na místě podléhá pravidlům Ticketportal, Ticketmaster a O2 universum. Z naší strany tedy není možné ji garantovat. 

TICKETSWAP

Ticketportal umožňuje službu secureswap, díky které je možné vstupenku bezpečně přeprodat na webu Ticketswap.cz. Při této transakci je původní vstupenka zneplatněna a zároveň je vygenerována nová vstupenka. Přepis jména je součástí přeprodeje. 

Ticketmaster tuto službu neumožňuje, nedoporučujeme tedy ticketswap u těchto vstupenek využívat. Za případné problémy s přeprodejem vstupenky spojené neneseme žádnou zodpovědnost.