Vstupenky je možné zakoupit výhradně v sítí Ticketportal nebo Ticketmaster. Za pravost vstupenek zakoupených kdekoliv jinde neručíme.

Jméno na vstupence se musí shodovat se jménem návštěvníka a jménem uvedeným v jeho dokladu totožnosti, který bude kontrolován při vstupu na akci.

ZMĚNA JMÉNA

Změna jména na vstupence Ticketmaster je možná pomocí kontaktního formuláře za poplatek 150 Kč. Tato možnost je k dispozici do 13. 2. 2025. 

Změna jména na vstupence Ticketportal bude možná pouze prostřednictvím online účtu původního držitele vstupenky za poplatek 150 Kč. Tato možnost je k dispozici od 6. 1. 2025 do 6. 2. 2025.

Změna jména u Combo vstupenek není možná.

Vstupenky nelze vrátit ani refundovat. 

Změna jména na místě podléhá pravidlům Ticketportal, Ticketmaster a O2 universum. Z naší strany tedy není možné ji garantovat. 

TICKETSWAP

Ticketportal umožňuje službu secureswap, díky které je možné vstupenku bezpečně přeprodat na webu Ticketswap.cz. Při této transakci je původní vstupenka zneplatněna a zároveň je vygenerována nová vstupenka. Přepis jména je součástí přeprodeje. 

Ticketmaster tuto službu neumožňuje, nedoporučujeme tedy ticketswap u těchto vstupenek využívat. Za případné problémy s přeprodejem vstupenky spojené neneseme žádnou zodpovědnost.