Tato sekce obsahuje často kladené otázky na různá témata.
Festival LET IT ROLL 2025 proběhne v termínu 31. 7. - 2. 8. 2025, a to v nové lokaci, kterou zveřejníme, jakmile bude potvrzená. Jedná se o 3 oficiální festivalové noci - čtvrtek, pátek a sobota. Akce je přístupná pro návštěvníky od 18 let bez vyjímky.
Otevírací časy hudebního areálu a kempů budou zveřejněny později.
Všechny naše akce LET IT ROLL jsou přístupné od 18 let a nejsou připuštěny žádné výjimky.
S sebou budete potřebovat OP (nebo jiný průkaz totožnosti s fotografií) k prokázání totožnosti při kontrole jména na festivalové vstupence. Zároveň důrazně doporučujeme, aby všichni návštěvníci měli u sebe i kartičku pojištěnce v případě nutnosti lékařského ošetření.
Časový harmonogram jednotlivých vystoupení včetně doprovodného programu bude zveřejněn později.
Doporučujeme před festivalem stáhnout Woov aplikaci, kde kromě mapy a harmonogramu najdete i spoustu dalšího a zůstaneme během festivalu ve spojení.
Festival Let It Roll je cashless. Veškeré platby ve festivalovém areálu jsou tak prováděny prostřednictvím bezhotovostního náramku, který obdržíte při vstupu na festival. Na LET IT ROLL festivalu jsou ceny uvedeny ve festivalové měně (Bolt). Náramek je možné si bezplatně nabít cca 2 týdny před festivalem na odkazu, který zveřejníme. Při prvním nabití na místě bude účtován polatek 50 CZK. Nevyužité prostředky bude možné vyrefundovat během 14 dnů po festivalu. Kompletní informace si pečlivě přečtěte na našich webových stránkách, jakmile budou zveřejněny.
Doporučujeme před festivalem stáhnout Woov aplikaci, kde kromě mapy a harmonogramu najdete i spoustu dalšího a zůstaneme během festivalu ve spojení.
Kolekci Let It Roll najdete na našem e-shopu. Zboží samozřejmě bude možné zakoupit také na festivalu ve stánku merchandise v hudebním areálu, tak se určitě zastavte pro nějaký kousek. Na stánku je možné platit pouze cashless náramkem nebo platební kartou.
Focení a natáčení na festivalu na fotoaparáty, kamery a mobily je povoleno. Záznam profesionální technikou je možný pouze po předchozí domluvě a schválené akreditaci. Pokud máte o takovou akreditaci zájem, obraťte se na petr.dunka@beatworx.cz. Při používání fotek a záznamů je vždy nutné viditelně zmínit, odkud jsou záběry pořízeny.
V informačním stánku získáte veškeré informace o festivalu, můžete zde zakoupit ochranu sluchu a 1,5l vody. Neváhejte se zeptat, pokud vám něco není jasné. Budou se zde také shromažďovat ztráty a nálezy. Pokud budete mít ve vážných případech problém s organizací festivalu, prosíme, nahlaste jej co nejdříve na infostánku.
Provozní doba: bude doplněna později
Pokud jste odpověď na vaše dotazy nenašli v předchozím textu nebo si nevíte s něčím rady, neváhejte se na nás obrátit na jednom z komunikačních kanálů (messenger, Instagram, email info@beatworx.cz). Určitě vám odpovíme, jak nejdřív to bude možné, děláme co můžem.
1) Užívání alkoholu a drog nikdy není bez rizika
2) Pij dostatek vody a vždy se dobře najez
3) Mysli na sebe, postarej se o ostatní - všichni jsme jedna rodina
4) Když se necítíš dobře, zpomal a odpočiň si
5) Nepřekračuj své limity, buď zodpovědný
6) Máš jenom jedny uši, chraň si svůj sluch. Nos špunty do uší
7) Security tým dbá na bezpečnost vás všech, respektuj jejich rozhodnutí
8) Nikdy neužívej drogy nebo alkohol, pokud máš řídit
9) Dávej si pozor na své věci, šatna je zde pro tebe
10) Bezpečnost nás všech je odpovědností všech
Policie České republiky informuje, že níže uvedená jednání jsou podle tuzemských zákonů protiprávní:
- řízení vozidla pod vlivem alkoholu nebo drog - držení drog pro vlastní potřebu
- výroba a distribuce drog
Zákon k těmto protiprávním činům zaujímá postoj nulové tolerance!
V případě jejich spáchání může být pod le závažnosti konkrétního jednáni uložen peněžitý trest až do výše 50.000 Kč, nebo odnětí svobody. V případě řízení vozidla pod vlivem navykových látek je na místě zadržen řidičský průkaz!
Vstupenky je možné zakoupit pouze online formou na našem webu letitroll.cz. Je možné platit zadáním platební karty, využitím služby Google Pay a Apple Pay. Pro využití Google Pay či Apple Pay je nutné mít v těchto službách uloženou aktivní kartu a použít správný prohlížeč (Google Chrome či Safari).
Platbu je možné také rozdělit do několika záloh. První záloha se hradí při rezervaci vstupenky, následné se strhávají automaticky v nadcházejících měsících. Všechny zálohy je třeba doplatit. Pokud nedojde k doplacení, vstupenka nebude zaslána a již uhrazené zálohy nejsou refundovatelné.
Všechny vstupenky budou odeslány měsíc před festivalem formou emailu a tou dobou budou také dostupné ve vašem zákaznickém účtu.
Díky účtu na našich stránkách máte přístup ke všem svým objednávkám a rezervacím. Můžete si zde stáhnout vstupenku v PDF, zobrazit plán zálohových plateb a změnit kartu.
Je to velmi snadné: stačí při nákupu vstupenek u pokladny zvolit možnost Rezervace vstupenky / Zaplatit první zálohu. Vztahuje se to na jakoukoli vstupenku, včetně služeb, v minimální hodnotě 1200 korun. První zálohu zaplatíte přímo při nákupu, další zálohy jsou rozloženy měsíčně ve stejné výši. Zálohy vám budou účtovány automaticky a vždy obdržíte info e-mailem. Žádné úroky, žádné poplatky.
Vaše vstupenka na festival se objeví ve vašem zákaznickém účtu měsíc před festivalem, zároveň vám bude zaslána i e-mailem.
Každý návštěvník zadává své jméno při zakoupení vstupenky. Při vstupu na festival je nezbytné, aby jméno na festivalové vstupence odpovídalo jménu na platném dokladu totožnosti návštěvníka. Změna jména je možná online až do 14 dnů před začátkem festivalu. Pro změnu jména prosím pošlete e-mail na adresu info@beatworx.cz, kde bude změna jména provedena po zaplacení poplatku 150 Kč. Změna jména bude poté možná i na místě za poplatek 300 Kč.
POZN.: Není možné měnit jména na Combo vstupenkách. Kontrola jmen se týká pouze festivalových vstupenek, včetně jednodenních. Netýká se kempů a dalších služeb.
Vstupenky na festival nejsou refundovatelné. Pokud se nemůžete festivalu z jakéhokoliv důvodu zůčastnit, je možné vstupenku bezpečně přeprodat na Ticketswap.cz. Využíváme službu secureswap, díky které je původní vstupenka zneplatněna a je vygenerována nová s novým jménem. Tato služba bude bude aktivována spolu s rozesláním vstupenek, tj. měsíc před festivalem a bude deaktivována ve chvíli, kdy se ukončí oficiální přeprodej. I nadále bude možné vstupenku přeprodat, nicméně vstupenka zůstává stejná a je tedy nutné na ni při vstupu změnit jméno za poplatek 300 CZK a za její pravost již neručíme.
Z technických důvodu není možné prodat Combo vstupenky. U vstupenek Ravemates je možné prodat pouze celý balíček (tzn. obě vstupenky) nebo učinit přepis jména (takovém případě nás kontaktujte na info@beatworx.cz).
Potřebujete si vstupenku převést na někoho jiného a změnit jméno na vstupence, kontaktujte nás na e-mail info@beatworx.cz. Změna jména online podléhá poplatku 150 Kč a je možná nejpozději 14 dní před festivalem. Pokud potřebujete změnu jména provést přímo na festivalu, i to je možné. Můžete tak učinit na Pokladně, kde zároveň zaplatíte poplatek za změnu jména (ten je na místě vyšší).
POZN.: Není možné měnit jména na Combo vstupenkách.
Návštěvník, který se na festivalu prokáže průkazem ZTP/P (neboli III. stupeň postižení) a platnou vstupenkou na festival, má umožněno vzít si s sebou svého asistenta zdarma. Ten obdrží volnou vstupenku na akreditacích. Tato výjimka neplatí pro držitele ZTP (neboli II. stupeň postižení).
1. Při vstupu do areálu vám v páskovacím stanu bude vydán festivalový náramek s čipem.
2. Na top-up stanici si dobijete svůj náramek (pokud jste to neudělali předem online). První dobití na místě je zpoplatněno částkou 50 Kč a minimální částka pro nabití je 100 Kč. Platit můžete hotově i kartou.
Pokud jste si přednabili náramek online, vaše peníze se ihned po propojení vstupenky a náramku automaticky nahrají na náramek. Při přednabití online NENÍ účtován jednorázový poplatek 50 Kč.
3. Stáhněte si festivalovou aplikaci NFCtron, načtěte aktivovaný čip a sledujte útratu ještě pohodlněji! Díky aplikaci můžete navíc hodnotit provedené objednávky, získávat notifikace o provedených platbách a po ukončení akce si zde do 14 dnů nejjednodušeji zažádat o vrácení zbývajícího kreditu zpět na bankovní účet.
4. Po každé objednávce vám zůstatek ukáže prodejce. Útratu zjistíte také v mobilní aplikaci NFCtron, jednoduše pomocí načtení čipu.
Kredit si můžete dobít bez poplatku online už před akcí.
Udělat to můžete v nové IOS aplikaci nebo odkaz, který zde zveřejníme před festivalem.
Jednoduše vložíte číslo vaší festivalové vstupenky, jméno držitele vstupenky a dobijte si peníze na náramek (minimální částka dobití je 100 Kč).
Pro ještě lepší zážitek z akce si stáhněte mobilní aplikaci NFCtron, načtěte aktivovaný čip a sledujte útratu ještě pohodlněji! (android | ios). Díky aplikaci můžete navíc hodnotit objednávky pomocí hvězdiček s komentářem a dát nám tak feedback pro další ročníky. Po ukončení akce si zde můžete do 14 dnů nejjednodušeji zažádat o vrácení zbývajícího kreditu zpět na bankovní účet.
Aplikace je dostupná v App Store i Google Play. Pro plnou funkčnost appky je nutná NFC technologie v tvém telefonu.
Po skončení akce si jednoduše v aplikaci NFCtron (Android | iOS) zažádejte o refundaci nevyčerpaných Boltů. Stačí načíst čip, kliknout na ZAŽÁDAT O REFUNDACI a dále postupovat dle instrukcí.
Pokud si z nějakého důvodu nechcete aplikaci stahovat, vyžádejte si na top-up stanici účtenku s QR kódem, který naskenujete a přímo na hlavní kartě uvidíte možnost vrátit si kredit.
Máte na to 14 dní. Požadavky přijaté po tomto termínu již nebude možné zpracovat.
Požadavek je zpracováván standardně do 14 pracovních dnů.
Pravidla vracení financí:
Vracení nevypotřebovaných financí je kontrolováno automaticky systémem. Váš požadavek může být dočasně zamítnut a následně můžete být vyzváni k vysvětlení požadavku v následujících případech:
NFCtron nesbírá žádné osobní údaje, veškeré informace slouží pouze jednorázově k vyplacení zůstatku kreditu na bankovní účet.
Všechny akce LET IT ROLL jsou přístupné pouze návštěvníkům od 18 let bez výjimek. Osoby mladší 18 let se nemohou zúčastnit ani v doprovodu rodičů či jiných dospělých osob. Kontrola věku probíhá během vstupu na festival.
Vstupenky jsou vázány na jméno. Při nákupu tedy uvádějte jméno návštěvníka, který se akce zúčastní. Při vstupu na festival je nutné se prokázat občanským průkazem, jméno se musí shodovat se jménem na vstupence.
Změna jména na vstupence Ticketmaster je možná pomocí kontaktního formuláře za poplatek 150 CZK, a to do 13. 2. 2025 do 12:00.
Změna jména na vstupence Ticketportal bude možná pouze prostřednictvím online účtu původního držitele vstupenky za poplatek 150 CZK. Tato možnost bude k dispozici od 6. 1. 2025 do 6. 2. 2025.
Změna jména u Combo vstupenek není možná.
Vstupenky nelze vrátit ani refundovat.
Změna jména na místě podléhá pravidlům Ticketportal, Ticketmaster a O2 universum. Z naší strany tedy není možné ji garantovat.
Vstupenky je možné zakoupit výhradně v sítí Ticketportal nebo Ticketmaster. Za pravost vstupenek zakoupených kdekoliv jinde neručíme.
Jméno na vstupence se musí shodovat se jménem návštěvníka a jménem uvedeným v jeho dokladu totožnosti, který bude kontrolován při vstupu na akci.
TICKETSWAP
Ticketportal umožňuje službu secureswap, díky které je možné vstupenku bezpečně přeprodat na webu Ticketswap.cz. Při této transakci je původní vstupenka zneplatněna a zároveň je vytvořena nová vstupenka. Přepis jména je součástí přeprodeje.
Ticketmaster tuto službu neumožňuje, nedoporučujeme tedy ticketswap u těchto vstupenek využívat.
Za případné problémy s přeprodejem vstupenky spojené neneseme žádnou zodpovědnost.
LET IT ROLL Winter 2025 se tentokrát již podruhé uskuteční v prostorách O2 universum v Praze. Adresa je: Českomoravská 2345/17, 190 00 Praha 9-Libeň
Pro dopravu na festival doporučujeme využít veřejnou dopravu.
Metro
Nejlepší cesta je metrem linky B na stanici Českomoravská.
Tramvaj
Pokud pojedete tramvají, nastupte do čísla 8 nebo 25 a vystupte na zastávce Aréna Libeň jih.
Autobus
Pokud pojedete autobusem, vezměte jednu z těchto linek: 151, 152 nebo 375 a vystupte na zastávce Českomoravská, nebo vezměte linku 136, 145, 177 nebo 195 a vystupte na zastávce Nádraží Libeň.
Vlak
Z hlavního nádraží:
Jeďte metrem linky C na Florenc, tam přestupte na linku B a pokračujte na stanici Českomoravská
Z Masarykova nádraží:
Jeďte metrem linky B a vystupte na stanici Českomoravská
Ze Smíchovského nádraží:
Jeďte metrem linky B a vystupte na stanici Českomoravská
Z Libeňského nádraží:
Otočte se doleva a jděte přibližně 500
Při příjezdu autem je možné využít sousední parkovací dům. Více informací naleznete na webových stránkách O2 Universum.
V rámi festivalu LET IT ROLL Winter aktuálně nenabízíme žádné ubytovací služby.
V pátek i v sobotu se brány festivalu otevřou v 19:00.
Každá ze dvou festivalových nocí bude končit v 6:00 následujícího dne.
Během noci není možné festival opustit, nicméně k dispozici bude vyhraněný venkovní prostor (nejen) pro kuřáky.
Abychom ušetřili životní prostředí o tuny odpadu, i na Let It Roll Winter 2024 najdete zálohované kelímky. Záloha na jeden kelímek bude 80 Kč. Při nákupu dalšího pití, bude každý kelímek vyměněn za čistý.
Kelímky je možné vracet na barech. POZOR, je možné vrátit pouze stejný počet kelímků, který byl na daný čip zakoupen. Poškozené či jinak znehodnocené kelímky nelze vykoupit.
Na místě bude přítomna zdravotnická služba. Areálem bude procházet také ochranka a hasiči, zajišťující bezpečí nás všech. Jakýkoliv problém prosím okamžitě nahlaste naší ochrance.
Pokud se necítíte dobře, vyhledejte stánek Hard & Smart, kde si můžete odpočinout, nabrat síly, případně se poradit s proškoleným personálem.
Na našich akcích netolerujeme projevy sexismu, rasismu, homofobie nebo xenofobie. Během festivalu neváhejte kontaktovat bezpečnostní službu nebo nás přímo oslovit prostřednictvím sociálních médií @letitrollfestival.
Kompletní návštěvní řád akce si můžete přečíst zde. Tento návštěvní řád podléhá návštěvnímu řádu O2 Universum.